Anyca(エニカ)でのトラブル、シェア後に違反通知が自宅に届く⁈対処の方法は？
Anyca(エニカ)やdカーシェアで自分のクルマを貸し出そうとしている方が1番気になるワードでしょう。
Anyca(エニカ) トラブル 事故 傷
dカーシェア トラブル 事故 傷
今回はその第3弾として、私の体験談を公開します。
もちろん、トラブルや事故の紹介だけでなく、解決方法も書いていきますので現オーナー・オーナーになりたい方、ドライバーさんはそれも合わせてみて下さい。
それでは早速トラブル体験について。
【①身に覚えがない郵便物が届く】
我が家に見知らぬ郵便物が届くところから話は始まります。
送り主は、「東京都公安委員会」
全く身に覚えがありません。
とりあえず、私宛なので郵便物を開封。
中身は何と、駐車違反をしたから罰金を払ってね！というお手紙。罰金額１０，０００円。
罰金って、コンビニでも払えるんですね。
ご丁寧に、コンビニ払いの用紙まで付いて来ました。
全く身に覚えがないので、手紙に書いてある日のスケジュールを確認してみることに。
……案の定、Anyca(エニカ)でクルマを貸していました。
【②Anyca(エニカ)でのトラブルはクルマに傷がつくことだけじゃない】
今回の私のように、駐車違反の通知が届く、なんてこともありますし、スピード違反の通知が届く なんて事もあります。
でも、自分が違反をした訳ではないのだし、罰金なんて払う事はできませんよね。
今回、私が解決のために取った行動は、駐車違反の通知を元に、該当のドライバーさんに連絡を取ってみることでした。
(内心は恐る恐る…)駐車違反されましたよね？と聞いてみると…
あっさりと認めてくれました。
そうですよね、Anyca(エニカ)での使用履歴が残っているので言い逃れようがありませんからね。
もし、利用後に駐禁・スピード違反等の案内がオーナーの元に来た場合はまずはAnyca(エニカ)の使用履歴を確認して見て下さい。
ドライバーさんも身に覚えがあるので、アッサリと(?)認めてくれるはずです。
もし、、確率としてはとてつもなく低いですけど、ドライバーさんと連絡がつかなくなるというような事態になった場合や、自分は違反をしていないという主張をされるドライバーさんがいてお困り場合は、DeNAのAnyca(エニカ)サポートセンターに連絡を取ってみてください。
親切丁寧に対応策を一緒に考えてくれますよ。
オーナーからドライバーさんに連絡しづらいなぁ…、みたいな場合でも代理で連絡を取ってくれたりします。
実は、Anyca(エニカ)のサポートセンターの良さってここにあるんです。
【③Anyca(エニカ)サポートセンターを使いこなせ！】
違反をした・クルマを傷つけたドライバーさんへの連絡をするのって、心理的に負担ですよね。こっちは悪くないのに…。
もしかしたら、自分は悪くないのにドライバーさんに逆ギレされるかもしれない。
そもそも、連絡を無視されるかもしれない。
聞いたフリだけして、解決に向けて何もしてくれない…。
そんな時は、公平な第三者であるDeNAのAnyca(エニカ)サポートセンターに相談してみましょう。
解決に向けて、必死に頑張ってくれます。
流石に、
「現地に行ってドライバーさんから罰金(や修理代)を回収して来て！」
なんて願いは叶えてくれませんが、ドライバーさんと連絡がつかない場合など、代理で要件のやり取りをしてくれます。
つまり、オーナー，ドライバー双方は、困った時はDeNAのAnyca(エニカ)サポートセンターに頼りましょう。
頼りになりますよ。
いかがでしょうか？
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